左右观车：汽车**任重道远——写在2020年3.15之际

今天是今年的3.15之日，过去和今年的这**，成了广大消费者**的重要日子，也寄托了消费者“深情”的厚望——希望遭遇的消费欺诈、消费陷阱、恶劣服务、各种产品质量问题等在这**能得到**的解决。

只可惜，最受人们关注的央视3.15晚会受**影响要推迟了，虽然有些缺憾，但是将来能够补上，也还是有意义的，尽管“意义”会打折扣。

还是说说汽车**那些事吧。

左右观车一直在做汽车**的**，要说成果吧，有不少**出来的问题没能及时得到解决（无语），欣慰的是，一些**还是发挥了它的价值——帮车主**不是每个**都能成功，哪怕很少的成功，在我们看来也算是一种成功。远的不说，就说今天一位车主给左右观车发来的微信，像是在“报喜”：

兄弟，我这边奔驰公司私下里跟我沟通解决了！非常感谢你！不是因为你真的没办法改变的！（如下图）

写奔驰车主**的**，是今年3月12日发在左右观车的媒体矩阵上，**的标题是《服了！新车三次“炸锅”仍修不好，奔驰E级车主无奈投诉》。这里得给奔驰点个赞，毕竟能重视媒体的**并及时将问题解决好，这样的汽车品牌在当下不多，继续努力！

之所以列出上述**成功案例，不仅仅是要表达此时此刻的欣慰之情，同时也是想说明，做汽车****真难，很多时候都是石沉大海无人理！

此时此刻又想到，不仅仅是我们做****难，消费者想**更难——遇到商家、厂家不理，或者互相踢皮球，消费者只有向相关部门反映，很多时候，相关部门建议消费者付诸法律以维护自身权益。而真要走法律程序，一个是时间上消费者难以接受，二是打官司的费用估计跟自己解决车辆遇到的问题差不多，可能还会“折本”……这只是就**论事，从事情本身来看，毕竟问题发生在消费者身上，他们得承受所有的一切，很多消费者最终的**都是前功尽弃，很多又甘愿选择放弃**，打掉牙齿往嘴里吞，他们喝到肚子里的都是苦水，内心无处不心酸……

还是说说最近几篇“喝了西北风”的****吧！

一个是大连的王先生，购买了东风日产天籁，先是提新车后的次日，发现后尾箱有掉漆，店里答应赔偿却不兑现。之后就是一系列的问题：仪表盘显示错乱提示，导航卡机不好使，再就是多功能方向盘按键失灵，汽油泵加油不准，发动机抖动，加油提不上速……很遗憾，直到今天，王先生没能像上述的奔驰车主那样给左右观车发来“喜报”。

还有北京MINI车主李女士，买车时4S店没有告诉她，购买原厂导航的车型需要跟厂家提前预定，厂家接到订单需要在原厂安装导航再发货到4S店，是这样的一个程序。然而，4S店为了尽快把车推销出去，故意隐瞒了实情，给她安装了非原厂且价格还贵2000多元的可视导航。最终李女士发现问题是在一个月后，可视导航不可视，坏了，到店里维修时才发现自己的导航原来是非原厂导航，而且价格还贵很多。从前到后都是一个坑，面对这样不自律不诚信的商家，消费者能咋办？**虽然揭露了真相，李女士也想自己的诉求能够实现，可是人家偏偏不管不理，你爱咋**咋**，真有些无法无天的“派头”！……

汽车**真的任重道远！虽然有挫折，但是我们依然坚定相信，我们是法制的国度，消费者遭遇的**难，总有**，会在各级主管部门的重视下，在**组织的关心下，在媒体的笔下……问题会得到根本解决。

我们期待着具有历史意义的这**早日来到！